Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026. Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

2.1 Formulário de contato

Quando você preenche o formulário de solicitação de coleta, coletamos:

  • Nome completo
  • Número de telefone ou WhatsApp
  • Endereço de e-mail (opcional)
  • Endereço para coleta (rua, bairro, cidade)
  • Descrição do material a ser coletado

2.2 Contato pelo WhatsApp

Quando você nos envia mensagem pelo WhatsApp, coletamos seu número de telefone e o conteúdo da conversa necessário para atender sua solicitação de coleta.

2.3 Dados de navegação

Este site utiliza o Microsoft Clarity, ferramenta de análise de comportamento de navegação que registra dados como páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e rolagem. Esses dados são anonimizados e utilizados para melhorar a experiência do usuário. Não armazenamos cookies de identificação pessoal.

3. Finalidade do tratamento

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

  • Responder às solicitações de coleta de sucata;
  • Agendar e coordenar a coleta no endereço informado;
  • Entrar em contato para confirmar data, horário e informações da coleta;
  • Melhorar nosso atendimento e a experiência de uso do site.

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade, newsletters ou listas de mailing sem seu consentimento expresso.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): necessário para processar sua solicitação de coleta e agendar o atendimento;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria do site;
  • Consentimento (Art. 7º, I): quando aplicável, como no envio de comunicações opcionais.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais.

O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

  • FormSubmit.co: serviço utilizado para processar o envio do formulário de contato e encaminhar por e-mail à nossa equipe. O serviço processa os dados exclusivamente para essa finalidade;
  • Microsoft Clarity: análise anônima de comportamento de navegação;
  • Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente nos termos da legislação brasileira.

6. Prazo de retenção

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados ou pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável. Dados de solicitações de coleta são mantidos por até 5 (cinco) anos para fins de histórico operacional. Dados de navegação anonimizados seguem a política de retenção do Microsoft Clarity.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los;
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
  • Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
  • Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem custo;
  • Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em hipóteses distintas do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@reciclebembrasil.com.br ou pelo WhatsApp (11) 99373-3275. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso aos dados é restrito às pessoas que necessitam tratá-los para realizar a coleta solicitada.

Apesar dos nossos esforços, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

9. Cookies

Este site utiliza cookies de funcionalidade essenciais para o correto funcionamento das páginas e cookies de análise do Microsoft Clarity (comportamento de navegação anonimizado). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou de terceiros para fins de marketing.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Nesse caso, algumas funcionalidades do site podem não operar corretamente.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Recomendamos que você a revise periodicamente.

11. Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.

Veja também nossos Termos de Uso.